Ab dem 1. Juli 2025 werden die Agenturen für Arbeit bundesweit die Erreichbarkeit über den E-Mailkanal einstellen. Die bisherigen Liegenschaftspostfächer der Agenturen für Arbeit (@arbeitsagentur.de" class="auto-detected-link" target="_blank">z.B.weiden@arbeitsagentur.de, @arbeitsagentur.de" class="auto-detected-link" target="_blank">eschenbach@arbeitsagentur.de, vohenstrauß@arbeitsagentur.de ) werden ab sofort deaktiviert. Sollten Kundinnen und Kunden weiterhin eine Mail an diese Adresse senden, wird diese automatisch abgewiesen und eine Information über die nicht erfolgte Zustellung versandt.
Kundinnen und Kunden können sich natürlich wie bisher telefonisch oder postalisch an ihre Agentur für Arbeit wenden. Ab 01.08.2025 sind persönliche Vorsprachen in der Regel nur noch mit vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Für dringende Notfälle – wie taggleiche Arbeitslosmeldungen, die Abgabe von Widersprüchen oder Anfragen zu Vorschüssen – bleibt eine persönliche Vorsprache weiterhin möglich. Diese Notfallsprechzeiten sind ausschließlich in der Agentur für Arbeit Weiden vorgesehen – und zwar montags bis freitags jeweils zwischen 8 und 12 Uhr.
Für alle anderen Anliegen ist künftig eine Terminvereinbarung erforderlich – online über die Homepage der Bundesagentur, über die BA-Mobil-App oder telefonisch unter 0800 4 5555 00 (kostenfrei).
Informationen zur Nutzung der eServices finden Sie unter:
https://www.arbeitsagentur.de/eservices
Informationen zur Nutzung der Kunden-App BA-mobil finden Sie unter:
https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil